건설안전기사 / 산업기사 산업심리 및 교육 필기 기출문제 요점 정리(2019년 3회)

건설안전기사 / 산업기사 산업심리 및 교육 필기 기출문제 요점 정리

2019년 09월 21일 시행

 

산업심리 및 교육

 

01. 굴착면의 높이가 2m 이상이 되는 암석의 굴착작업 시 특별안전보건교육 내용

• 폭발물 취급 및 대피 요령에 관한 사항
• 안전거리 및 안전기준에 관한 사항
• 방호물의 설치 및 기준에 관한 사항
• 보호구 및 신호방법 등에 관한 사항
• 그 밖에 안전·보건관리에 필요한 사항

02. 인간의 착시현상 명칭과 특징

• 자동운동 : 암실 내에서 정지된 소광점을 응시하고 있으면 그 광점이 움직이는 것을 볼 수 있는데 이것을 자동운전이라 한다.
• 유도운동 : 실제로 움직이지 않는 것이 어느 기준의 이동에 유도되어 움직이는 것처럼 느껴지는 현상을 말한다.
• 가현운동 : 객관적으로 정지하고 있는 대상물이 급속히 나타나는가 소명하는 것으로 인하여 일어나는 운동으로 마치 대상물이 운동하는 것처럼 인식되는 현상을 말한다.

03. 피로의 측정분류 시 감각기증검사(정신·신경기능검사)의 측정대상 항목으로 가장 적합한 것은?

• 플리커

04. 착오의 메커니즘의 종류

• 위치의 착오
• 패턴의 착오
• 형(形)의 착오
• 순서의 착오
• 잘못 기억

05. 안전교육 방법 중 강의 방식의 종류 및 특징

• 강의법 : 많은 인원의 수강자를 단기간의 교육기간에 비교적 많은 내용의 교육내용을 전수하기 위한 방법
• 문답식 : 일문일답식으로 강의식에 의한 학습효과를 테스트하거나 확실하게 하기 위해 사용
• 문제 제기식 : 과제에 대처시키는 문제 해결적인 방법과 재생시키기 위한 방법

06. 상호신뢰 및 성선설에 기초하여 인간을 긍정적인 측면으로 보는 이론은?

• Y-이론

X이론	Y이론
1. 인간 불신감 2. 성악설 3. 인간은 본래 게으르고 태만, 남의 지배를 받기를 즐김 4. 물직욕구 5. 명령통제에 의한 관리 6. 저개발국형	1. 상호신뢰감 2. 성선설 3. 인간은 부지런하고 근면, 적극적이며 자주적이다 4. 정신욕구 5. 목표통합과 자기 통제에 의한 자율관리 6.선진국형

07. 안전교육의 3단계

• 1단계 - 지식교육 : 안전의식 향상, 안전규정 숙지, 기능 및 태도교육에 관한 기초지식 주입 등
• 2단계 - 기능교육 : 안전기술기능, 안전장치관리기능, 정비·검사·점검에 관한 기능 등
• 3단계 - 태도교육 : 직장규율, 안전규율 등을 몸에 익히기에 적합

 

 

08. MTP(Management Training Program) 안전교육 방법의 총 교육시간은?

• 40시간
  • MTP : FEAF(Far East Air Force)라고도 하며, 10~15명을 한 반으로 2시간씩 20회(총 40시간)에 걸쳐 훈련하고, 관리의 기능, 조직의 원칙, 조직의 운영, 시간관리, 훈련의 관리 등을 교육내용으로 한다.

09. 레빈(Lewin)의 법칙

• B = f(P · E)
  • B : Behavior(인간의 행동)
  • f : Function(함수관계)
  • P : Person(개체 : 연령, 경험, 심신상태, 성격, 지능 등)
  • E : Environment(심리적 환경 : 인간관계, 작업환경 등)

10. 리더십의 권한 구분

• 조직이 지도자에게 부여한 권한
  • 보상적 권한 : 지도자가 부하들에게 보상할 수 있는 능력으로 인해 부하직원들을 통제할 수 있으며 부하들의 행동에 대해 영향을 끼칠 수 있는 권한이다.
  • 강압적 권한 : 부하직원들을 처벌할 수 있는 권한이다.
  • 합법적 권한 : 조직의 규정에 의해 지도의 권한이 공식화된 것을 말한다.
• 지도자 자신이 자신에게 부여한 권리 : 부하직원들이 지도자의 성격이나 그 능력을 인정하고 지도자를 존경하며 자신해서 따르는 것이다.
  • 전문성의 권한 : 지도자가 목표 수행에 필요한 전문적인 지식을 갖고 업무수행을 하므로 부하직원들이 자발적으로 지도자를 따르게 된다.
  • 위임된 권한 : 집단의 목표를 성취하기 위해 부하지권들이 지도자가 정한 목표를 자진해서 자신의 것으로 받아들여 지도자와 함께 일하는 것이다.

11. 착오 요인의 종류와 특징

• 인지과정의 착오
  • 생리, 심리적 능력의 한계
  • 정보량 저장능력의 한계
  • 감각차단 현상 : 단조로운 업무, 반복 작업
  • 정서 불안정 : 공포, 불안, 불만
• 판단과정 착오
  • 능력부족
  • 정보부족
  • 자기 합리화
  • 환경조건의 불균형
  • 조치과정 착오

12. 과업과 직무를 수행하는 데 요구되는 인적자질에 의해 직무의 내용을 정의하는 절차는?

• 직무분석(Job Analysis)

13. 동기부여에 관한 이론 중 동기부여 요인을 중요시하는 이론은?

• 알더퍼의 ERG이론
• 매슬로우의 욕구위계설
• 허츠버그의 2 요인 이론(이원론)

14. 인간관계의 메커니즘의 종류와 특징

• 동일화(Identification) : 다른 사람의 행동양식이나 태도를 투입시키거나, 다른 사람 가운데서 자기와 비슷한 것을 발견하는 것
• 투시(Projecting) : 자기 속의 억압된 의식을 다른 사람의 의식으로 만드는 것
• 커뮤니케이션(Communication) : 갖가지 행동 양식이나 기호를 매개로 하여 어떤 사람으로부터 다른 사람에게 전달되는 과정
• 모방(Imitaion) : 남의 행동이나 판단을 표본으로 하여 그것과 같거나 또는 그것에 가까운 행동 또는 판단을 취하려는 것
• 암시(Suggestion) : 다른 사람으로부터의 판단이나 행동을 무비판적으로 논리적, 사실적 근거 없이 받아들이는 것

 

 

15. 집단 심리요법의 하나로 자기 해방과 타인체험을 목적으로 하는 체험활동을 통해 대인관계에서의 태도 변용으로 통찰력, 자기 이해를 목표로 개발된 교육 기법은?

• 롤플레잉(Role Playing) 기법

16. 비통제의 집단행동의 특성과 속성

• 비통제의 집단행동 : 성원의 감정, 정서에 의해 좌우되고 연속성이 희박하다.
  • 군중(Crowd) : 성원 사이에 지위나 역할의 분화가 없고, 성원 각자는 책임감을 가지지 않으며 비판력도 가지지 않는다.
  • 모브(Mob) : 폭동과 같은 것을 말하며, 군중보다 한층 합의성이 없고 감정만에 의해서 행동한다.
  • 패닉(Panic) : 이상적인 상황에서도 모브가 공격적일 때 패닉은 방어적 특징이다.
  • 심리적 전염(Mental Epidemic) : 유행과 비슷하면서 행동양식이 이상적이며, 비합리성이 강한 것으로, 어떤 사상이 상당한 기간을 겹쳐 광범위하게 논리적, 사고적 근거 없이 무비판적으로 받아들여지는 것을 의미한다.

17. 작업지도 기법의 4단계

• 제1단계 : 학습할 준비를 시킨다.(학습준비)
  • 마음을 안정시킨다.
  • 무슨 작업을 할 것인가를 말해준다.
  • 작업에 대해 알고 있는 정도를 확인한다.
  • 작업을 배우고 싶은 의욕을 갖게 한다.
  • 정확한 위치에 자리 잡게 한다.
• 제2단계 : 작업을 설명한다.(직업설명)
  • 주요 단계를 하나씩 설명해 주고 시범해 보이고 그려 보인다.
  • 급소를 강조한다.
  • 확실하게, 빠짐없이, 끈기 있게 지도한다.
  • 이해할 수 있는 능력 이상으로 강요하지 않는다.
• 제3단계 : 작업을 시켜본다.(실습)
• 제4단계 : 가르친 뒤를 살펴본다.(결과시찰)

18. 동작실패의 원인이 되는 작업강도의 조건

• 작업량(작업밀도)
• 작업속도
• 작업시간
• 작업범위

19. 작업장에서의 사고예방을 위한 조치들

• 감독자와 근로자는 특수한 기술뿐 아니라 안전에 대한 태도도 교육을 받아야 한다.
• 모든 사고는 사고 자료가 연구될 수 있도록 철저히 조사되고 자세히 보고되어야 한다.
• 포스터의 처참한 장면과 부정적인 문구는 안전의식 고취에 역행을 초래할 수 있다.
• 안전장치는 생산을 방해해서는 안되고, 그것이 제 위치에 있지 않으면 기계가 작동되지 않도록 설계되어야 한다.

20. 에빙하우스의 연구결과에 따른 망각률이 50%를 초과하게 되는 최초의 경과시간은 얼마인가?

• 1시간

경과시간	망각율
0.33 1 8.8 24(1일) 48(2일) 144(6일) 748(31일)	41.8% 55.8% 64.2% 66.3% 72.2% 74.6% 78.9%